最近有网友在PS5贴吧发帖,称自己3月买的《艾尔登法环》实体版中并没有碟,只有一个空壳子。
网友表示,自己在收到包裹之后发现封条是完整的,就没有录开箱视频,结果打开盒子发现并没有游戏碟。在联系客服之后,客服以“发出时是封好的”为由,拒绝售后。
第二天他去菜鸟驿站询问得知,包裹重量为120g,而包装加上空壳正好是120g,如果有碟片的话,则应该是140g。这也证明了卖家只发了个空盒,真没有装上碟片。
最后淘宝平台客服介入,支持卖家。但因为没有开箱视频,并没有办法直接证明是商家的问题。出于人道主义,淘宝补偿了他300元人民币。
有网友表示,“吃一堑长一智,下次买实体碟一定要记得录像。”