外媒gameran报道，PS5上市后很少有负面的报道，多数玩家都很满意这款次世代的新主机，尽管期间也出现了散热、噪音等问题，但是似乎都得到了解决的办法。不过，又有部分玩家发现了PS5的新问题：白色外壳沉积黑色污渍难以清除。
当时就有玩家表示，电视、音箱、功放等以黑色为主，白色外形加之硕大的体积会显得很突兀，没想到，糟心的事儿还有外壳的脏污问题。部分PS5玩家在Reddit上传了自己PS5的照片，可以看到PS5前面板出现了比较难看的黑斑。
Reddit上也有其他玩家反映这个问题，表示这些黑色污渍似乎是客厅内点蜡烛引起的，类似的情况不止一起。
但也有没点蜡烛、玩几个小时就收拾起来的用户同样发现黑斑，他说自己总的游玩时间6个小时左右，自买到后就一直放在桌子上。他最大的担忧是主机过热导致机身变色，所以发帖求问有没有出现同样情况的。
这些黑渍有些用湿巾一擦就掉，还有的即便动用肥皂或者清洁剂也去除不了。有的玩家反映他们已经成功让索尼换了一个面板，但被警告不能有下一次。
白色面板加上这种材质，本身就是易脏的代表了。而且目前，PS5仅有白色款可选，此前制作个性化多色面板的三方公司还被索尼以侵权为由勒令关停。
